Chaque bijou est fabriqué pour vous, à la commande.
J'ai à cœur de faire en sorte que vous receviez votre/vos création-s le plus vite possible (moi même je m'impatiente de joie en attendant des colis !) et en même temps je sais que vous n'ignorez pas que le processus de fabrication demande du temps. A partir de votre commande, vous pouvez compter un délai de 1 à 3 semaines pour l'envoi, ainsi que 2 à 3 jours ouvrés pour la réception de votre colis.
J'ai choisi de faire confiance à Colissimo pour l'envoi de vos commandes, et plus particulièrement l'option Colissimo à domicile avec signature.
J'ai également ajouté une assurance qui couvre la valeur du/des bijoux, pour nous protéger vous et moi, de la perte d'un colis ou d'une action malveillante d'un tiers. Elle est directement ajoutée aux frais de port lors du paiement.
En tant que consommateur, vous avez légalement le droit de vous rétracter après un achat à distance dans un délai de 14 jours (sous réserve que le bijou soit intact). Pour retourner votre bijou, contactez-moi par email : atelier.anomalia@gmail.com. Ou via le formulaire "nous contacter" que je vous mets en lien à la fin de ce paragraphe (C'est écrit "nous contacter", mais je travaille bien seule ! Je ne peux pas changer l'intitulé du formulaire mis à disposition par Sum up). Renvoyez moi le bijou dans son emballage d'origine (les frais sont à votre charge). S'il n'a pas été endommagé, vous serrez remboursé par le même mode de paiement.
Si vous avez besoin d'aide par rapport à votre bijou, vous pouvez également me contacter via ce lien.
